Возврат и обмен.
В момент получения товара Покупатель, в присутствии представителя службы доставки, должен убедиться, что доставленный товар в полной мере соответствует его заказу. При несоответствии товара, Покупатель имеет право отказаться от товара.
Основываясь на ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней с момента покупки (с момента получения товара) при условии сохранения товарного вида, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.
Возврат в этом случае возможен, если:
- товар не был в употреблении и никоим образом не использовался;
- полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки (включая ярлыки, бирки);
- товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи Покупателю (без каких-либо механических повреждений и дефектов);
При возврате товара нужно необходимо предоставить документ, подтверждающий осуществление покупки, выданный Покупателю вместе с товаром. В этом случае Покупатель оплачивает доставку товара в обе стороны согласно действующим тарифам. Обратная доставка осуществляется службой "Новая почта".
Возврат денег
Производится посредством перевода суммы (стоимость товара) на карту, с которой была оплачена покупка, на протяжении трех рабочих дней с момента подтверждения возврата товара.
Обмен
Вы можете отправить товар Новой Почтой за свой счет без наложенного платежа. При получении товара, мы отправим Вам обменный, либо вернем деньги на карту, с которой Вы оплатили покупку.